创新驱动 数字赋能——某工会春节线上游园会的实践探索与融合路径思考，为职工文化服务数字化转型提供鲜活样本

 2025年春节期间，某工会依托数字化平台开展“云端贺岁·工享新春”线上游园会，设置AI猜春联、AR投壶、猜灯谜等十二个互动板块，累计参与职工1.2万人次，互动总量突破8万次，职工满意度达97.6%。活动以“轻量化、强互动、有温度”为设计原则，在创新节日活动形式、强化职工情感连接、探索工会数字化转型路径等方面取得积极成效。

一、主要做法

（一）技术赋能，让传统年俗焕发新活力。AI猜春联板块基于自然语言处理技术，职工输入关键词即可生成个性化春联，实现“千人千联”；AR投壶运用增强现实技术还原传统投壶场景，职工通过手机摄像头即可完成虚拟投掷；线上灯谜引入积分排行机制，激发职工参与热情。三大核心板块均以“低门槛、高趣味”为导向，降低参与成本，扩大覆盖面。

（二）情感导向，以互动连接强化组织归属。活动特别设置“祝福漂流瓶”“语音家书”“班组团圆合影AI生成”等情感类模块。数据显示，情感类板块参与人次占比达34%，留言互动量超5000条。职工在互动中表达思念、分享喜悦、传递祝福，实现从“娱乐参与”到“情感共鸣”的价值跃迁。

（三）线上线下融合，探索互补引流机制。活动设计预留线下接口，线上积分可兑换线下游园会体验项目，线下活动照片可上传生成数字纪念卡。初步形成“线上预热引流—线下深度体验—线上二次传播”的闭环链路，为后续融合模式积累数据与经验。

二、实践启示

（一）线上游园会并非线下活动的替代方案，而是服务半径的延伸。对于项目分散、倒班作业、异地值守的职工群体，线上活动有效突破时空限制，是工会服务全覆盖的重要补充手段。

（二）数字化转型的关键在于“用技术解决真问题”。本次活动验证了轻量化数字工具在职工文化服务中的适用性，无需重投入即可实现参与感提升，为基层工会数字化转型提供可复制样本。

（三）情感连接是工会数字化服务的核心价值。技术手段可以创新形式，但最终留住职工的是被看见、被连接、被回应的组织温度。后续应持续优化互动设计，强化职工个体叙事在活动中的权重。

三、下一步计划

工会将总结本次活动经验，研究制定“线上+线下”融合游园会实施方案，推动数字游园会与实体游园会相互引流、相得益彰。重点在积分互通、内容联动、社群运营三方面发力，逐步构建“常态有互动、节点有爆点、线上线下有黏性”的职工文化服务新格局，以数字化转型实效提升工会组织力、服务力、凝聚力。

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